Sıkça Sorulan Sorular

Balık Satışı

S: Balıklarda 1 Erkek 3 Dişi Koloni istiyorum.

C: Maalesef satışlarımız hem toptan olmasından dolayı hem de maksimum 5-6 cm boylarda satışta balıklarımız olduğundan dişi – erkek ayırt ederek satışımız yoktur.

Gönderim ve Kargo

S: İl dışındayım, balık siparişlerimin kargo firması ile gönderilmesini istiyorum.

C: Maalesef kargo firmaları ile gönderimimiz yok. Çünkü balıklar için oksijen ve ısı çok önemli. Biz otobüs kargo firmalarını tercih ediyoruz. Bu firmalar, 10-12 saatlik uzak mesafe yolculuklarında oksijen ve ısıyı belli bir süre dayanabilir şekilde sağlıyorlar. Kargo firmalarında ise bu süre 24 saatten fazla olduğu için uygun değildir. Israr eden müşterilerimiz olsa dahi canlılarımıza önem veriyor ve bu şekilde gönderimleri kesinlikle yapmıyoruz.

S: Balıkların gönderimi garantili mi? - Balık gönderimleriniz nasıl yapılıyor?

C: Hayır. Balık gönderimlerimizde garanti yok. Balıkların gönderiminde bazı unsurlar var: örneğin, yanlış otobüs firmasına verilmesi veya bildirim yapılmasının unutulması gibi durumlarda firmamız telafisini yapmaktadır. Ancak müşterilerimiz, canlılarda tüm sorumluluğu kabul etmiş sayılır. Siparişlerinizde canlı bir balık satın aldığınız unutulmamalıdır. Balıkları oksijen basılı torbalara koyup strafor kutulara yerleştirerek, paket içerisine ısı cep sobaları ekliyoruz. Yine de stres ve aşırı soğuk gibi etkenlerden dolayı canlı kayıpları yaşanabilir. Bu koşulları kabul ederek sipariş verilmesini rica ederiz. Canlı satışlarının telafisi olmaz.

Fotoğraf ve Video

S: Beta – Magrow kök – Doğal taşların tek tek fotoğraflarını çekip gönderebilir misiniz?

C: Maalesef. Birbirinden eşsiz olan ürün ve canlıların fotoğraf ve videolarını tek tek çekip atma şansımız, gerek personel iş yükümüzden dolayı gerekse toptan satış yaptığımız için mümkün değildir.

cultureSettings.RegionId: 0 cultureSettings.LanguageCode: TR